支払催促メールの例文｜未払い時の連絡テンプレ

支払催促メールは、請求済みの代金について入金確認が取れていないときに送るメールです。

ただし、お金に関する連絡は相手に強い印象を与えやすいため、事実を冷静に伝えながら、失礼にならない表現を選ぶことが大切です。

実際には、単純な見落としや処理遅れ、社内確認の途中であるケースも少なくありません。

そのため、支払催促メールでは、請求内容や支払期限を明確にしつつ、まずは確認のお願いとしてやわらかく伝える形が実務では使いやすくなります。

この記事では、支払催促メールの基本構成と失礼にならない書き方を押さえたうえで、実務でそのまま使いやすい例文を紹介します。

文面はコピペOKで使いやすい形に整えているため、状況に合わせて調整しながら活用できます。

支払催促メールの基本構成

支払催促メールは、感情を出さず、必要事項を整理して伝えることが大切です。

冒頭で対象の請求に触れ、そのあとで入金状況の確認や支払依頼を書き、最後に結びで締める形が基本になります。

• 件名
• 宛名
• あいさつ
• 請求内容や対象案件の確認
• 入金未確認の案内
• 支払または確認のお願い
• 必要に応じた期限の案内
• 結び
• 署名

1．件名は内容が分かりやすく強すぎない形にする

件名は、相手が何の連絡かをひと目で判断できる表現にします。

ただし、「未払いです」「至急支払ってください」のような強い表現は避け、「ご確認のお願い」「ご入金状況の確認」などに整える方が実務向きです。

2．本文では対象の請求を明確にする

支払催促メールでは、何の請求について連絡しているのかを明確に書くことが重要です。

案件名や請求書の件名が分かる形にしておくと、相手も確認しやすくなります。

3．入金未確認は事実として淡々と伝える

相手を責める表現ではなく、「現時点で入金を確認できておりません」といった事実ベースの書き方が適しています。

断定的で強い表現を避けることで、関係を損ねにくくなります。

4．行き違いの可能性にも配慮する

すでに入金手続きが済んでいる場合や、反映に時間がかかっている場合もあります。

そのため、「すでにお手続き済みでしたらご容赦ください」といった一文を添えると丁寧です。

5．期限がある場合は冷静に案内する

再度の支払期限や確認期限を伝える場合でも、強く迫る印象を避けることが大切です。

必要な期限は、業務上の都合が分かるようにやわらかく伝えると自然です。

相手に失礼にならない書き方のポイント

支払催促メールは、内容が直接的な分、書き方によって印象が大きく変わります。

冷静で丁寧な文面に整えることで、必要な確認をしながら関係悪化を防ぎやすくなります。

• 相手を責める表現を使わない
• 入金未確認は事実として伝える
• 行き違いへの配慮を入れる
• 請求内容を具体的に示す
• 必要以上に長くしない

感情を文面に出さない

支払の遅れがあると焦りや不満が出やすくなりますが、それをそのままメールに出すのは避けた方が無難です。

あくまで確認と依頼の連絡として、冷静な文面に整えることが重要です。

「未払い」と断定しすぎない

実際には処理中や反映待ちの可能性もあるため、最初の連絡では断定しすぎない方が適しています。

「現時点で確認できておりません」といった表現にすると使いやすくなります。

確認事項は短く整理する

金額や期限、対象案件など、必要な情報は簡潔にまとめることが大切です。

長文で圧をかけるより、必要事項だけを丁寧に示す方が実務では伝わりやすくなります。

支払催促メールの件名例

支払催促メールでは、件名で内容が伝わることと、強すぎないことの両方が大切です。

以下のような件名が実務で使いやすくなります。

• ご入金状況のご確認をお願いいたします
• お支払いの件につきまして
• ご請求分のご確認のお願い
• ご入金確認のご連絡
• 請求書の件でご確認ください
• お支払い状況のご確認
• ご請求内容につきまして
• ご入金のお願い
• 支払期限の件につきご連絡いたします
• お手続き状況のご確認をお願いいたします
• 再度のご連絡失礼いたします
• ご請求分ご確認のお願い

支払催促メールの基本例文

丁寧

件名：ご入金状況のご確認をお願いいたします

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇でございます。

先日ご請求申し上げました件につきまして、
現時点でご入金を確認できておりませんため、
確認のご連絡を差し上げました。

すでにお手続き済みでしたら、
行き違いにて失礼いたします。

お手数をおかけしますが、
ご確認のうえご対応いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

標準

件名：お支払いの件につきまして

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。

ご請求分につきまして、
現時点で入金確認が取れておりませんため、
確認のご連絡をいたしました。

すでにお手続きがお済みでしたら失礼いたします。

ご確認のうえ、
ご対応いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

簡潔

件名：ご請求分のご確認のお願い

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。

ご請求分につきまして、
現時点でご入金を確認できておりません。

行き違いでしたら申し訳ございませんが、
ご確認をお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

状況別の支払催促メール例文

1．まずはやわらかく入金確認をしたい場合

初回の支払催促では、いきなり強い督促にせず、確認のお願いとして送る形が実務向きです。

相手の見落としや処理遅れの可能性に配慮した文面が使いやすくなります。

件名：ご入金確認のご連絡

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇でございます。

先日ご請求いたしました件につきまして、
現時点でご入金を確認できておりませんため、
念のためご連絡いたしました。

すでにお手続きがお済みでしたら、
行き違いにて失礼いたします。

お手数ですが、
ご確認をお願いいたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

2．支払期限前に確認として連絡する場合

期限前の確認連絡は、催促というより事前の案内として送る形が自然です。

期限を控えていることを落ち着いて伝えると、相手も対応しやすくなります。

件名：お支払い期日のご確認について

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。

ご請求分のお支払いにつきまして、
期日が近づいておりますため、
念のためご連絡いたしました。

お支払い期限は{期限日}となっております。

すでにご準備いただいておりましたら幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

3．支払期限後に再確認する場合

期限を過ぎたあとの連絡では、事実を明確にしながらも、強い印象を与えないよう注意が必要です。

期限に触れつつ、確認と対応依頼を丁寧に伝える形が適しています。

件名：ご請求分のご確認をお願いいたします

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇でございます。

ご請求申し上げております件につきまして、
お支払い期限を過ぎておりますが、
現時点でご入金を確認できておりません。

すでにお手続き済みでしたら失礼いたします。

お手数ですが、
ご確認のうえご対応をお願いいたします。

何卒よろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

4．請求内容を再掲して再確認する場合

相手が確認しやすいように、対象案件や請求内容を簡潔に再掲して送る場面もあります。

前のメールを探さなくても対応できる形にすることが大切です。

件名：ご請求内容につきまして

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。

先日お送りしましたご請求分につきまして、
再度ご連絡いたします。

対象は〇〇に関するご請求で、
現時点でご入金確認が取れておりません。

行き違いでしたら恐縮ですが、
ご確認のうえご対応いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

5．最終確認として支払対応をお願いする場合

何度か連絡しても確認が取れない場合は、最終確認として期限を区切って案内することがあります。

ただし、威圧的な表現にならないよう、最後まで丁寧な言い回しに整えることが重要です。

件名：再度のご連絡失礼いたします

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇でございます。

たびたびのご連絡にて失礼いたします。

ご請求分につきまして、
現時点でご入金の確認が取れておりませんため、
最終確認のご連絡を差し上げました。

恐れ入りますが、
{期限日}までにご対応またはご状況のご連絡をいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

支払催促メールで使いやすい言い換え表現

支払催促メールでは、少しの言い換えで印象が大きく変わります。

強く見えやすい表現は、確認や依頼の形に整えると使いやすくなります。

• 未払いです → 現時点でご入金を確認できておりません
• 早く支払ってください → ご確認のうえご対応いただけますと幸いです
• 支払期限を過ぎています → お支払い期限を経過しておりますためご連絡いたしました
• まだ入金されていません → 現時点で入金確認が取れておりません
• 至急対応してください → お手数ですがお早めにご確認をお願いいたします

支払催促メールのNG例

支払催促メールでは、焦りや不満をそのまま出してしまうと、相手との関係を悪化させやすくなります。

避けたい書き方を知っておくと、実務で使い分けしやすくなります。

NG例1．相手を責めるような書き方

件名：未払いです

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。

まだお支払いがありません。

至急入金してください。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

これでは、確認ではなく一方的な非難に見えやすくなります。

支払催促メールでは、入金未確認を事実として伝え、確認依頼の形に整えることが大切です。

NG例2．何の請求か分からない

件名：支払い確認

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。

支払いがまだのようです。

確認して連絡ください。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

対象の請求が分からないと、相手は確認に手間がかかってしまいます。

案件名や請求対象が分かるように書くことが重要です。

NG例3．最終確認が威圧的すぎる

件名：最終督促

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。

これ以上入金がない場合は、
対応不能と判断します。

本日中に入金してください。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

区切りを示したい場合でも、強すぎる表現は関係悪化につながりやすくなります。

最終確認であっても、期限と対応依頼を冷静に伝える方が実務向きです。

支払催促メールで迷いやすい場面

支払催促メールは、短く書ける一方で、どこまで強く書いてよいか迷いやすいメールです。

基本を押さえておくと、必要な確認をしながら関係を保ちやすくなります。

最初から「未払い」と書いてよいか

最初の連絡では、入金未確認として伝える方がやわらかく実務向きです。

処理中や反映待ちの可能性もあるため、断定しすぎない方が使いやすくなります。

期限後はどの程度踏み込んでよいか

期限後であっても、まずは確認と対応依頼の形にするのが基本です。

再三の連絡になる場合は期限を区切ることもありますが、表現自体は丁寧に整えることが重要です。

電話ではなくメールだけでもよいか

相手との関係や金額、状況によりますが、まずメールで記録を残しながら確認するのは一般的です。

そのうえで反応がない場合に、別の手段を検討する流れが実務ではよくあります。

よくあるご質問

まとめ

支払催促メールは、お金に関する連絡だからこそ、相手を責める印象を避けながら、必要な確認を冷静に伝えることが大切です。

件名で内容を分かりやすくし、本文では対象の請求と入金未確認の状況を整理して示すことで、相手も対応しやすいメールになります。

特に、断定しすぎないこと、行き違いへの配慮を入れること、期限がある場合でもやわらかく伝えることは実務で役立つポイントです。

丁寧、標準、簡潔の基本例文と状況別の文例を使い分けながら、相手との関係や支払状況に合う形へ調整して活用してみてください。