返信がない時の営業メール例文｜失礼にならない催促テンプレ
営業メールを送ったのに返信がないと、再送してよいのか、どこまで催促してよいのか迷いやすいものです。
特に営業 メール 返信 ない場面では、強く催促すると印象を悪くしそうで不安になり、逆に遠慮しすぎると何も進まないことがあります。
実際には、返信がない理由は「断りたいから」だけではなく、単純に忙しい、優先順位が下がっている、確認が止まっているといったケースも少なくありません。
この記事では、返信がない時の営業メール例文を、失礼にならない形でそのまま使えるようにまとめています。
営業催促メール、営業リマインドメール、返信なしフォロー、営業メール再送の場面で使える文例に加えて、返信が来ない原因、書き方のコツ、避けたいNG例まで実務向けに分かりやすく紹介します。
ビジネスメールや文例をコピペで使いやすい形でまとめています。
お礼・依頼・謝罪・断り・社内文書・営業メールなど、用途別に探したい方はこちらをご覧ください。
目次
営業メールの基本構成
返信がない時の営業メールは、通常の営業メール以上に配慮が必要です。
相手に「急かされている」と感じさせず、それでいて何についての確認かがすぐ分かる構成にすることが重要です。
- 件名：前回の連絡内容や確認事項が分かる件名にする
- 宛名：会社名と担当者名を正確に書く
- 導入：前回連絡した件の確認であることをやわらかく伝える
- 要件：確認したい内容を一つに絞って書く
- 締め：相手が返信しやすい形で終える
- 署名：会社名、氏名、連絡先を記載する
営業メール再送の基本は、「念のための確認」であることを丁寧に伝え、相手の負担を増やさないことです。
特に本文は長くしすぎず、「前回の件」「確認したい内容」「返信しやすい締め」の流れにすると自然です。
営業メールの書き方のポイント
営業 メール 返信 ないときは、単に再送するのではなく、相手が返しやすい文面に整えることが大切です。
営業催促メールというより、検討状況の確認や補足案内という形に寄せたほうが、断られにくく返信も得やすくなります。
- 責めるような言い方をしない
- 前回の連絡内容を簡潔に思い出せる形にする
- 確認事項は一つに絞る
- 見送りでも返信しやすい表現を入れる
- 資料送付だけでもよいなど選択肢を用意する
失礼にならない表現
返信なしフォローでは、言い回しで印象が大きく変わります。
「ご多忙のところ恐れ入りますが」「念のためご連絡いたしました」「行き違いでしたら失礼いたします」といった表現を入れると、やわらかく確認しやすくなります。
押し売り感を出さないコツ
営業リマインドメールで避けたいのは、「なぜ返信がないのでしょうか」「至急ご返答ください」といった圧の強い表現です。
「現時点でご関心がなければその旨だけでも問題ございません」「必要でしたら資料のみお送りします」といった形にすると、相手の警戒感を下げやすくなります。
返信率を上げる工夫
返信がない時の営業メール例文を使うときは、返しやすさを最優先にすると効果的です。
- 件名で用件を明確にする
- 本文は長くても10行前後にする
- はい・いいえで返せる内容にする
- {日付}や{時間}など具体的な候補を出す
- 見送りでも返信しやすい言い方にする
よくあるNG例
営業メール催促例文を作る際にありがちな失敗もあります。
- 返信がないことを責めるような書き方をする
- 前回と同じ長文をそのまま再送する
- 複数の確認事項を一度に送る
- 急ぎを強調しすぎる
- 相手に何を返してほしいのか分かりにくい
返信がない理由と見直したいポイント
営業 メール 返信 ない場合でも、すぐに見込みがないと判断しないほうがよいことがあります。
実際には、相手が忙しい、社内確認に時間がかかっている、案件の優先順位が下がっている、あるいは文面が長くて返しにくいといった理由もよくあります。
- 相手が単純に忙しく後回しにしている
- 社内で確認中で結論が出ていない
- 返信の負担が大きく感じられている
- 件名が曖昧で埋もれている
- 売り込み色が強く警戒されている
このため、営業メール再送では「同じ内容を送る」のではなく、より短く、より返しやすく、よりやわらかく整え直すことが大切です。
営業メールの例文
ここでは、返信がない時の営業メール例文として使いやすい基本の3パターンを紹介します。
まずはこの3つをベースにし、相手との関係性や前回のやり取りに合わせて調整すると使いやすくなります。
丁寧（フォーマル）
件名：先日ご案内した〇〇の件につきまして 株式会社〇〇 〇〇様 いつもお世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇でございます。 先日ご案内いたしました〇〇の件につきまして、 念のためご連絡申し上げました。 行き違いでしたら失礼いたします。 ご多忙のところ恐縮ですが、 ご確認状況をお知らせいただけますと幸いです。 現時点でご関心がない場合でも、 その旨だけでもご返信いただけましたら幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。 （署名）
標準（一般ビジネス）
件名：先日ご連絡した〇〇の件でご確認です 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日お送りした〇〇の件につきまして、 ご確認いただけているか念のためご連絡しました。 ご多忙のところ恐れ入りますが、 ご検討状況をお知らせいただけますと幸いです。 不要の場合でも問題ございませんので、 その旨だけでもご返信いただけますと助かります。 よろしくお願いいたします。 （署名）
簡潔（短文）
件名：〇〇の件で再度ご連絡いたしました 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日ご案内した〇〇について、 念のため再度ご連絡しました。 ご確認中でしたらその旨だけでも問題ございません。 よろしくお願いいたします。 （署名）
状況別の営業メール例文
営業 メール 返信 ないときは、状況に応じて文面を変えることが大切です。
ここでは、営業催促メール、営業リマインドメール、返信なしフォローとして使いやすい例文を場面別に紹介します。
資料送付後に返信がない場合の営業メール
件名：先日お送りした資料の件でご連絡しました 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日お送りした〇〇の資料につきまして、 ご確認状況を伺いたくご連絡いたしました。 ご不明点がございましたら、 補足のご案内も可能です。 現時点でご不要でしたら、 その旨だけでもお知らせいただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 （署名）
見積提出後に返信がない場合の営業メール
件名：先日ご提出したお見積りの件につきまして 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日ご提出したお見積りにつきまして、 ご確認状況を伺いたくご連絡しました。 条件面でご不明点やご相談事項がございましたら、 対応可能ですのでお知らせください。 ご検討中の場合は、 その旨だけでもご返信いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 （署名）
商談後に返信がない場合の営業フォローメール
件名：先日のご商談の件でご確認です 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日はお時間をいただき、 ありがとうございました。 先日お話しした〇〇の件につきまして、 その後のご検討状況はいかがでしょうか。 追加でご説明が必要でしたら、 短時間でもご案内可能です。 ご都合のよい際にご返信いただけますと幸いです。 （署名）
提案後に返信がない場合の営業リマインドメール
件名：先日ご提案した〇〇の件につきまして 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日ご提案した〇〇につきまして、 念のためご連絡いたしました。 ご検討の参考となる追加資料もご用意できますので、 必要でしたらお知らせください。 現時点で見送りの場合でも問題ございませんので、 ご状況だけでもご共有いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 （署名）
初回営業メールに返信がない場合の再送メール
件名：〇〇のご提案について再度ご連絡いたしました 株式会社〇〇 〇〇様 突然のご連絡失礼いたします。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日ご案内した〇〇の件につきまして、 念のため再度ご連絡いたしました。 貴社の〇〇に関連して、 お役に立てる可能性がある内容と考えております。 必要でしたら概要資料のみお送りすることも可能です。 ご興味がございましたらご返信いただけますと幸いです。 （署名）
やわらかく検討状況だけを確認する営業メール
件名：〇〇の件につきましてご状況確認です 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日ご案内した〇〇につきまして、 ご確認中かどうかだけ伺えればと思いご連絡しました。 まだご検討前でしたら、 そのままで問題ございません。 ご状況のみお知らせいただけましたら幸いです。 よろしくお願いいたします。 （署名）
日程調整の返信がない場合の営業メール
件名：ご面談日程の件で再度ご連絡しました
株式会社〇〇
〇〇様
お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。
先日ご案内したご面談日程の件につきまして、
ご確認いただけているか念のためご連絡しました。
もしご都合が合わないようでしたら、
別日程でも問題ございません。
{日付} {時間}
{日付} {時間}
のほか、
ご都合のよい日時がございましたらお知らせください。
よろしくお願いいたします。
（署名）
資料送付のみを提案する返信なしフォローメール
件名：〇〇に関する資料送付のご案内 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日ご連絡した〇〇につきまして、 まずは情報収集用として資料のみご覧いただくことも可能です。 ご面談やお打ち合わせまでは不要という場合でも、 資料送付だけで対応いたします。 必要でしたらその旨ご返信いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 （署名）
見送りでも返信しやすい形にした営業催促メール
件名：〇〇の件につきましてご確認をお願いいたします 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日ご案内した〇〇の件につきまして、 その後のご状況を伺いたくご連絡しました。 ご検討中、見送り、保留のいずれでも問題ございませんので、 現時点のご状況だけでもお知らせいただけますと助かります。 今後のご案内頻度も調整いたしますので、 ご返信いただけましたら幸いです。 よろしくお願いいたします。 （署名）
前回メールが埋もれている可能性を考慮した再送メール
件名：念のため再送いたします｜〇〇のご案内 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 前回のメールが埋もれてしまっている可能性もあり、 念のため再送いたしました。 内容は、 〇〇に関するご案内です。 必要でしたら再度簡潔にご説明いたしますので、 ご関心がございましたらお知らせください。 よろしくお願いいたします。 （署名）
既存顧客へのやわらかいリマインドメール
件名：先日ご案内した件のご確認です 株式会社〇〇 〇〇様 いつもお世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日ご案内した〇〇の件につきまして、 ご確認状況を伺いたくご連絡しました。 お忙しいところ恐縮ですが、 ご都合のよい際にご返信いただけますと幸いです。 ご不明点があればすぐに対応いたします。 引き続きよろしくお願いいたします。 （署名）
最終連絡として送る営業メール
件名：〇〇の件につきまして本メールを一区切りといたします 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 これまでご案内しておりました〇〇の件につきまして、 本メールを一区切りのご連絡とさせていただきます。 もし今後ご関心がございましたら、 あらためてご案内いたしますのでお気軽にお知らせください。 ご多忙のところありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 （署名）
件名例（開封率対策）
返信がない時の営業メールでは、件名が曖昧だと開封されにくくなります。
何の件かがすぐ分かる件名にしておくと、相手も優先順位を付けやすくなります。
- 先日ご案内した〇〇の件につきまして
- 先日お送りした資料の件でご確認です
- 〇〇のご提案について再度ご連絡しました
- ご面談日程の件で再送いたします
- 先日のご商談の件でご確認です
- 念のため再送いたします｜〇〇のご案内
- お見積りの件につきましてご確認です
- 〇〇の件につきましてご状況確認です
- 資料送付のご案内です
- 本メールを一区切りといたします
営業メールで成果を出すコツ
営業 メール 返信 ない場面では、文面のやさしさと要点の明確さの両方が大切です。
単に催促するのではなく、相手が動きやすいように文面を整えることで、返信率は上げやすくなります。
- 再送の間隔は3〜5営業日を目安にする
- 1通につき確認事項は1つにする
- 相手の判断を急がせない
- 返信不要ではなく返信しやすい形にする
- 見送りでも返しやすい一文を入れる
心理的ハードルを下げる工夫
返信が来ない理由は、断りたいからではなく、単に返す手間が大きいからということもあります。
そのため、「ご検討中でしたらその旨だけでも問題ございません」「ご不要の場合も一言いただけますと助かります」といった表現を入れると、相手の負担を下げやすくなります。
反応率を上げたいときの見直しポイント
同じ内容でも、件名、本文の長さ、依頼の仕方で反応が変わることがあります。
特に営業メール催促例文を使うときは、前回より短く、前回より返しやすくなっているかを意識することが大切です。
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NG例
返信がない時の営業メールでは、相手を責める印象を与えないことが重要です。
ここでは避けたいNG例文と、改善例をセットで紹介します。
NG例1：返信がないことを責める表現
件名：なぜご返信いただけないのでしょうか 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 先日メールをお送りしましたが、 まだご返信をいただいておりません。 至急ご返答をお願いいたします。 （署名）
上記のような文面は、相手を責める印象が強くなりやすく、今後の関係にも悪影響が出やすくなります。
改善する場合は、確認目的であることと、行き違いの可能性への配慮を入れると自然です。
件名：先日ご案内した件につきまして 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日ご案内した件につきまして、 念のためご連絡いたしました。 行き違いでしたら失礼いたします。 ご確認中でしたらその旨だけでも問題ございませんので、 ご状況をお知らせいただけますと幸いです。 （署名）
NG例2：長すぎる再送メール
件名：再送です 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 以前ご案内した弊社サービスは、 〇〇業界において高い効果が期待でき、 多くの企業様に導入いただいております。 以下、詳細をご確認ください。 長文の説明が何段落も続く再送文面 ご返信をお待ちしております。 （署名）
前回と同じ長文をそのまま再送すると、相手はさらに読みづらく感じます。
再送メールでは、要点だけに絞って返しやすくすることが大切です。
件名：〇〇のご案内について再度ご連絡しました 株式会社〇〇 〇〇様 お世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇です。 先日ご案内した〇〇の件につきまして、 念のため再度ご連絡しました。 必要でしたら概要資料のみお送りしますので、 ご関心がございましたらお知らせください。 よろしくお願いいたします。 （署名）
よくあるご質問
返信がない場合は何日後に営業メールを再送すべきですか？
3〜5営業日ほど空けるのが一般的です。
あまり早すぎると急かしている印象になりやすいため、少し間を空けたほうが自然です。
営業催促メールは何回まで送ってよいですか？
相手との関係性にもよりますが、通常は2〜3回程度を目安にすることが多いです。
それ以上続ける場合は、頻度を下げるか、一区切りの連絡に切り替えたほうが無難です。
返信がない時でも電話したほうがよいですか？
ケースによります。
緊急性が高い案件や既存顧客であれば有効なこともありますが、初回営業や温度感が不明な相手には、まずメールでやわらかく確認するほうが無難です。
件名はどれくらい重要ですか？
かなり重要です。
件名で何の確認か分からないと、開封されずに埋もれる可能性が高くなります。
見送りの場合でも返信しやすくするにはどう書けばよいですか？
「ご不要の場合もその旨だけご返信いただけますと幸いです」といった一文を入れると効果的です。
相手が長文で返さなくても済む形にすることで、返信の負担を下げられます。
まとめ
返信がない時の営業メール例文は、単に催促するためではなく、相手が負担なく返事しやすい形を作るために役立ちます。
営業 メール 返信 ない場面では、件名を明確にし、本文を短くし、責める印象を避けながらご状況確認の形で送ることが大切です。
今回紹介した営業催促メールや営業リマインドメールの例文は、資料送付後、見積提出後、商談後、提案後など幅広い場面で活用できます。
相手との関係性や案件の状況に合わせて少し調整しながら使うことで、失礼にならず、断られにくく、返信されやすい営業メールに整えやすくなります。
ビジネスメールや文例をコピペで使いやすい形でまとめています。
お礼・依頼・謝罪・断り・社内文書・営業メールなど、用途別に探したい方はこちらをご覧ください。
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この記事の監修者
ビジネス文例ナビ 運営事務局
14年以上企業サイト制作・運用・営業に携わりながら、実務で使われるメール文面や社内文書の作成・改善を支援しております。その中で培った「相手に配慮しつつ、要点を短く明確に伝えること」を重視したビジネス文書、例文を実務で使いやすい形に編集して掲載しています。
※掲載している文例は一般的な例です。業種・社内ルール・相手との関係性に応じて調整してご利用ください。
