分割払い依頼メールの例文｜支払相談の書き方

急な資金繰りや一時的な事情により、請求金額を一括で支払うことが難しくなる場面があります。

そのようなときに必要になるのが、分割払い依頼メールです。

ただし、支払相談メールは書き方を誤ると、相手に不信感や不快感を与える可能性があります。

特に、事情説明だけが長くなったり、支払予定が曖昧だったりすると、相手側は対応判断がしづらくなります。

この記事では、分割払い依頼メールの例文を中心に、失礼になりにくい書き方や実務で必要な情報を分かりやすく解説します。

そのまま実務で使いやすい、コピペOKの例文も掲載しています。

分割払い依頼メールで必ず記載したい内容

分割支払依頼では、単に「支払えません」と伝えるだけでは不十分です。

相手が判断しやすいように、必要事項を明確に記載する必要があります。

• 請求番号・管理番号
• 対象となる請求内容
• 請求金額
• 希望する分割回数
• 各回の支払予定日
• 各回の支払金額
• 初回支払予定日
• 振込先確認の有無
• 事情説明
• 連絡先
• 回答希望日や対応期限
• 添付資料の有無

特に、支払予定日と金額が曖昧だと、支払交渉メールとして成立しにくくなります。

「いつ」「いくら」を具体的に書くことが重要です。

分割払い依頼メールの基本構成

分割相談メールは、次の流れで書くと伝わりやすくなります。

1．請求内容を明記する

まず、どの請求に対する相談なのかを明確にします。

請求番号や対象サービス名を書くと、相手側も確認しやすくなります。

2．事情を簡潔に説明する

長い言い訳は避けます。

「資金繰りの都合」「入金遅延」「一時的な業績悪化」など、必要最低限で十分です。

3．具体的な分割案を提示する

「分割希望です」だけでは不十分です。

• 何回払いを希望するか
• いつ支払うか
• 各回いくらか

この3点を明確にします。

4．お詫びとお願いを入れる

支払条件の変更をお願いする立場であるため、配慮のある文面が必要です。

「ご迷惑をおかけし申し訳ございません」などを適切に入れます。

5．連絡先を記載する

確認事項が発生する場合に備え、連絡先を記載しておくとスムーズです。

失礼になりにくい書き方のポイント

分割払い依頼メールでは、強引な印象を与えないことが重要です。

一方的に決めない

「分割で払います」ではなく、「分割でのご対応をご相談できれば幸いです」と表現します。

支払意思を明確にする

相手が最も不安に感じるのは、支払意思の有無です。

「必ず支払う意思がある」ことを明確に伝えます。

曖昧な表現を避ける

「できるだけ早く」「落ち着いたら支払う」などは避けます。

支払日を具体化してください。

行き違いへの配慮を入れる

すでに入金済みの場合への配慮も重要です。

「行き違いの場合はご容赦ください」を入れると印象がやわらぎます。

分割払い依頼メールの例文【丁寧】

丁寧に事情説明をしたい場合の例文です。

件名：お支払い方法に関するご相談

株式会社〇〇
〇〇様

いつもお世話になっております。

株式会社〇〇の〇〇です。

{請求番号}にてご請求いただいております{請求金額}につきまして、ご相談のご連絡を差し上げました。

誠に恐縮ですが、現在の資金繰りの都合により、一括でのお支払いが難しい状況となっております。

つきましては、分割でのお支払いをご相談させていただけますでしょうか。

弊社希望といたしましては、以下内容を予定しております。

・初回：{支払期限}までに〇円
・2回目：〇月〇日までに〇円
・3回目：〇月〇日までに残額

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

何卒ご検討いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

分割払い依頼メールの例文【標準】

一般的な支払相談メールとして使いやすい形です。

件名：分割払いのご相談

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。

株式会社〇〇の〇〇です。

{請求番号}のご請求につきまして、支払い方法についてご相談がありご連絡いたしました。

現在、一括でのお支払いが難しい状況のため、分割でのお支払いをご相談できればと考えております。

希望内容は下記の通りです。

・{支払期限}までに〇円
・翌月末までに残額

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

分割払い依頼メールの例文【やや強め】

支払条件交渉として、明確に提案したい場合の文面です。

件名：支払条件変更のお願い

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。

株式会社〇〇の〇〇です。

{請求番号}のご請求分につきまして、現状の資金状況を踏まえ、分割でのお支払いをご相談申し上げます。

現時点では一括での対応が難しい状況です。

そのため、下記内容でのご対応をご検討いただけますでしょうか。

・{支払期限}までに〇円
・翌月〇日までに〇円
・翌々月〇日までに残額

支払意思はございますので、何卒ご調整いただけますと幸いです。

ご確認よろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

状況別の分割払い依頼メール例文

実務でよくある場面別に、分割相談メールの例文を紹介します。

初回相談時の例文

件名：お支払いに関するご相談

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。

株式会社〇〇の〇〇です。

{請求番号}のご請求につきまして、ご相談のためご連絡いたしました。

現在の資金状況により、一括でのお支払いが難しいため、分割でのお支払いをご相談させていただけますでしょうか。

詳細な支払予定につきましては、ご相談のうえ調整できればと考えております。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

何卒よろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

支払期限前に相談する場合

件名：支払方法変更のご相談

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。

株式会社〇〇の〇〇です。

{支払期限}予定のご請求につきまして、事前にご相談がありご連絡いたしました。

誠に恐縮ですが、一括での対応が難しい状況のため、分割でのお支払いをご相談させていただきたく存じます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご検討いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

一部入金済みの場合

件名：残額のお支払い方法について

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。

株式会社〇〇の〇〇です。

{請求金額}のうち、一部を本日お振込みいたしました。

残額につきまして、分割でのお支払いをご相談させていただけますでしょうか。

現時点では下記を予定しております。

・〇月〇日までに〇円
・〇月〇日までに残額

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ご確認よろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

入金遅延後の相談メール

件名：お支払い遅延のお詫びとご相談

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。

株式会社〇〇の〇〇です。

ご請求いただいております{請求金額}につきまして、お支払いが遅れておりますことをお詫び申し上げます。

誠に恐縮ですが、現在の状況により、一括でのお支払いが難しいため、分割でのお支払いをご相談できればと考えております。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

何卒よろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

電話後の確認メール

件名：お支払い方法ご相談の確認

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。

株式会社〇〇の〇〇です。

先ほどはお電話にてご対応いただきありがとうございました。

ご相談させていただきました通り、{請求番号}につきまして、分割でのお支払いをお願いできればと考えております。

予定内容は下記の通りです。

・〇月〇日までに〇円
・〇月〇日までに残額

お手数をおかけしますが、ご確認よろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

分割払い依頼メールの件名例

件名は「相談」であることを明確にするのがポイントです。

• お支払い方法に関するご相談
• 分割払いのお願い
• 支払条件変更のご相談
• お支払いに関するお願い
• ご請求分のお支払い方法について
• 分割支払いご相談の件
• お支払い計画のご相談
• ご請求内容に関するご相談
• 支払方法変更のお願い
• ご請求分の分割払いについて
• お支払い延期および分割のご相談
• ご請求金額のお支払いについて

分割払い依頼メールのNG例

避けたい書き方も確認しておきましょう。

NG例1：事情説明だけで終わる

悪い例です。

件名：支払いについて

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。

株式会社〇〇の〇〇です。

現在かなり厳しい状況でして、支払いが難しい状態です。

なんとか対応いただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

問題点があります。

• 支払予定が不明
• 金額が書かれていない
• 分割内容が不明
• 支払意思が伝わりにくい

NG例2：一方的に決定している

強引な印象を与える例です。

件名：分割払いに変更します

株式会社〇〇
〇〇様

お世話になっております。

株式会社〇〇の〇〇です。

今回の請求については、3回払いで対応します。

詳細は後日連絡します。

よろしくお願いいたします。

株式会社〇〇の〇〇
（署名）

問題点は次の通りです。

• 相談ではなく通告になっている
• 相手への配慮がない
• 詳細が不足している
• 対応期限が不明

分割払い依頼メールで添付するとよい資料

必要に応じて、補足資料を添付すると交渉が進みやすくなります。

• 支払計画書
• 入金予定表
• 請求書控え
• 支払スケジュール表
• 確認資料

添付資料がある場合は、本文にも記載しておくと親切です。

よくある質問

まとめ

分割払い依頼メールでは、事情説明だけで終わらせず、具体的な支払計画を提示することが重要です。

特に、以下の情報は不足しないよう注意してください。

• 請求番号
• 請求内容
• 請求金額
• 支払期限
• 振込先
• 分割回数
• 支払予定日
• 添付資料
• 連絡先
• 回答希望日

また、支払相談メールは「相談」であることが重要です。

一方的な表現を避け、支払意思と具体的な予定を丁寧に伝えることで、相手にも誠意が伝わりやすくなります。